retourbeleid

Reparatie en garantie
De juwelen van Lola et vie zijn van goede kwaliteit maar als er toch iets mis gaat en u kunt aantonen dat het buiten uw schuld om gebeurd is, dan heeft u een garantie van 14 dagen na ontvangst. Reparaties zijn in dit geval kosteloos (als u alle onderdelen goed bijgehouden heeft).

De verzendingskosten zijn wel voor rekening van de koper.
Reparaties na deze periode worden in rekening gebracht.

Voordat u juwelen ter reparatie terugstuurt stuurt u een mail naar lolaetvie@gmail.com
Juwelen niet blootstellen aan chemicaliën of parfum
Er is geen garantie op het verkleuren van metalen onderdelen.
Deze verkleuring is natuurlijk en hangt af van de zuurtegraad van uw huid.
Afzien van je aankoop hebt je als consument het recht om ons mee te delen dat je afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering. De goederen dienen hierbij in oorspronkelijke staat te zijn en dit
geldt niet voor maatwerk. Indien je je op deze mogelijkheid wil beroepen, stuur je eerst een mail naar lolaetvie@gmail.com en verzend je de goederen op eigen risico en kosten terug naar:
Lola et vie
Ravenstraat 91
9255 Buggenhout
Van zodra wij de goederen ontvangen hebben, in originele en onbeschadigde staat, wordt het bedrag teruggestort.